Zacznij od wymagań klientów, a na końcu zadowolenie klienta” to filozofia biznesowa Hangzhou BoilingKlej topliwyfirma. Po tym incydencie naprawdę zrozumiałem prawdziwe znaczenie tego zdania.
Nasza firma produkuje głównie maty do puzzli, maty korkowe, maty EVA itp., produkty sprzedawane są głównie na rynki krajowe i Japonię, Stany Zjednoczone i inne rynki. Wymagania jakościowe produktu są bardzo rygorystyczne, należy używać przyjaznego dla środowiska kleju topliwego. Na początku używaliśmy importowanego kleju termotopliwego, ale cena importowanego kleju termotopliwego jest za droga, koszt jest za wysoki, jest nie do zniesienia. Później producenci sprzętu polecają klej topliwy Hangzhou Bang Lin, firma Bang Lin, ta poduszka z korka ma działanie kleju termotopliwego, jest stabilna i niedroga. Obie nasze firmy współpracują od początku już od trzech lat i współpraca przebiega bardzo miło i sprawnie. W branży mat korkowych z klejami termotopliwymi nasza ilość jest niewielka, dlatego współpraca między nami ustalana jest na zasadzie płatności od dostawy.
Klej topliwy Bonlin
Każdego roku zaczyna się październik, biznes mat korkowych zaczyna rozkwitać, DOKONALIŚMY TEŻ PEŁNEGO PRZYGOTOWANIA DO ZAKUPÓW. W zeszłym roku pod koniec roku japoński klient tymczasowo dodał zamówienie, co nas zaskoczyło, wielu pracowników kupiło już bilety na powrót do domu, co wprawia mnie w jeszcze większą depresję, ponieważ warsztatowy klej topliwy może wyprodukować tylko dwa dni , musimy natychmiast zamówić, w przeciwnym razie wstrzymamy pracę, wstrzymamy produkcję; Jednak nasz szef wyjechał w tym czasie w delegację zagraniczną i mógł wrócić dopiero po trzech, czterech dniach, a płatność nie została przez nikogo zatwierdzona. W tej chwili pozostaje mi tylko poprosić o pomoc Hangzhou Banglin, mając nadzieję, że uda im się dostarczyć nam towar z wyprzedzeniem.
W końcu jest to 70, 80 tysięcy sprzedaży, a pod koniec roku każda firma ma kontrolę nad należnościami, a pracownicy sprzedaży w stanie Hangzhou w Lin mówili mi: „naprawdę przepraszam, współpraca przez te lata, kredyt twojej firmy też widzieliśmy, ale przecież to duża ilość, a pod koniec roku naprawdę nie da się wysłać tych trzech ton towaru z góry, proszę o wybaczenie i zrozumienie, żeby jednak nie mieć wpływu! produkcja Twojej firmy, wyślemy 200 kilogramówklej topliwydo Ciebie za pośrednictwem Sto Express już dziś, aby rozwiązać Twoją pilną potrzebę. Po otrzymaniu płatności reszta towaru zostanie do Państwa wysłana w trybie pilnym."
Po tym incydencie coraz bardziej czuję, jak ważna jest szczerość, sprzedawca ma nie tylko zarabiać pieniądze od klientów, ale także pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów, rozpatrywać problem z punktu widzenia klienta, pilny klient, pójdzie dalej i dalej. Hangzhou Banglin wyciągnął pomocną dłoń, aby rozwiązać pilną potrzebę naszej firmy, twoją intymną obsługę, pozwól mi być bardzo poruszonym, nie tylko zwiększyłem satysfakcję klienta, ale także zdobyłem lojalność klientów wobec ciebie, dziękuję!